Bosch
Car Service
Um fabricante consegue utilizar a força da sua marca para o setor de serviços, mas sem canibalizar o relacionamento com os seus clientes? As oficinas se sentiriam ameaçadas? As vendas de autopeças seriam prejudicadas? Qual seria a percepção do consumidor final? Conheça a campanha que uniu todos os públicos envolvidos e entregou vídeos de making of surpreendentes.
DESAFIO
SOLUÇÃO
Líder absoluta no setor de peças automotivas, a Bosch queria posicionar sua rede de oficinas franqueadas Bosch Car Service como a primeira e melhor opção para o público fazer os reparos e a manutenção dos veículos.
Sua imagem de marca líder na fabricação de autopeças era uma ferramenta essencial para o sucesso da iniciativa, mas oferecia um risco gravíssimo para os negócios...
E se as oficinas que não faziam parte da rede (e representavam uma importante fatia das vendas) enxergassem a Bosch Car Service como um concorrente? Continuariam comprando os produtos da marca?
Como crescer em um mercado sem ameaçar o outro?
SoluçãoDuas unidades de negócios, dois clientes internos com objetivos diferentes, dois públicos finais...
Precisávamos encontrar um ponto de encontro para viabilizar qualquer tipo de ação.
Tivemos um insight (que parecia até óbvio) e realizamos uma pesquisa para confirmar se ele era realmente válido...
Sim, de fato, tínhamos em nossas mãos uma ideia que uniria todos os consumidores envolvidos na ação: a paixão pelo carro.
Estabelecemos a assinatura Bosch Car Service “Porque você ama o seu carro”. Assim, produzimos um filme que explorava momentos emblemáticos dos motoristas com os seus veículos, junto com o acompanhamento do mecânico.
DesafioPorque você
ama o seu carro
E como esse relacionamento com o carro muitas vezes transcende a compreensão, resolvemos desdobrar nossa ideia e retratamos algumas dessas histórias de amor.
Durante as filmagens, também captamos depoimentos e relatos de vida que trouxeram um tom emocional e ainda mais real para o nosso conceito e a nossa campanha.
Quer conferir os bastidores da produção? Ver o que a galera pensou durante as filmagens? Assista ao vídeo.
Resultados
A excelência estética do filme foi essencial para envolver e cativar o cliente e o público.
Os feedbacks foram surpreendentes, pois conseguimos atingir os dois objetivos: a marca Bosch Car Service ganhou espaço e visibilidade, e, o mais importante, centenas de donos das oficinas se identificaram com a mensagem e adoraram o resultado final.